Отмечая то, что Вы принимаете правила и условия приобретения авиабилета на biletes.lv, Вы выражаете своё согласие с нижеследующим:

1. Все услуги, заказываемые Вами, предоставляются на условиях соотвествующей авиакомпании, выплняющей авиаперевозку. С этими условиями можно подробно ознакомиться, прочитав правила тарифа, выбираемого Вами в процессе бронирования.Так же правила можете узнать на интернет-сайте авиакомпании или в Air Tour.

2. В случае, если общий тариф, применимый к Вашему заказу, состоит из нескольких различных тарифов, на Ваш заказ распространяются правила и ограничения самого «строгого» тарифа.

3. Обращаем Ваше внимание, что правила тарифов международных перевозок представленны на английском языке. В случае неясности или при возникновении любых вопросов, Вы можете связаться с консультантом Air Tour, отправив свой запрос на электронный адрес airtour@airtour.lv, либо позвонив по телефону, указанному для выбранного Вами филиала.

4. При оформлении нескольких заказов, с целью получения наиболее выгодной цены для полёта по комплексному маршруту, в результате чего для различных участников полёта оформляются различные билеты, например:

Для полёта Рига – Нью Йорк было оформлено два отдельных заказа.
№1 Рига – Стокгольм и выписан авиабилет Air Baltic;
№2 Стокгольм – Нью Йорк и выписан авиабилет Continential.

Клиент, оформляющий подобный заказ, полностью берёт на себя ответственность в случае, если одна из авиакомпаний отменяет рейс, либо меняет расписание. В этой ситуации клент не будет выдвигать претензий ни авиакомпаниям, ни Air Tour, если в результате пропадает стыковка между раздельно забронированными перелётами.

5. Пассажир обязан совершать полёты в порядке, указанном в авиабилете. В случае неявки пассажира на рейс, включённый в комплексный маршрут, все последующие полёты могут быть аннулированны авиакомпанией, без права получения пассажиром конпенсации за неиспользованные авиабилеты.

6. Пассажир обязан иметь при себе все документы и визы, необходимые для прибытия в конечный пункт назначения, а также для транзитных посадок (остановок) по дороге в таковой пункт, предусмотренных заказом.

7. Имя и фамилия пассажира, вносимые клиентом в заказ, должны соответствовать написанию, указанному в документе, подтверждающем личность пассажира и используемом во время путешествия.

8. Особое внимание должно быть уделено внесению контактной информации (номер телефона, адресс электронной почты), так как именно эти данные будут использоваться для уведомления клиента о необходимости выписывания авиабилета, пересылки электронных документов, информировании об изменениях в расписании и т. д.

9. В случае оплаты заказа кредитной карточкой, клиент несёт полную ответственность за правильность предоставленной информации, а также подтверждает своё право на использование указанной кредитной карты для оплаты соответствующего заказа, размещаемого в Air Tour.

10. Количество пассажиров (без учёта детей до двух лет), забронированное одним заказчиком на один и тот же рейс, не должно превышать девяти человек. При необходимости забронироавть более девяти человек просим обращаться в Air Tourдля оформления группового бронирования. В противном случае, авиакомпания, выполняющая рейс, может снять бронирование.

11. При заказе дополнительных услуг (выбор конкретного места в самолёте, заказ определённого вида пищи, сопровождение в аэропорту и т.д.) просим принять во внимание то, что таковые услуги не могут быть гарантированны, так как предоставляются на усмотрение соответствующей авиакомпании.

12. При оформлении одного и того же заказа в нескольких агенствах, помните, что авиакомпания может в любой момент аннулировать двойной заказ, несмотря на то, что авиабилет был оплачен и выписан. Во избежание этого, своевременно откажитесь от ненужного заказа.

13. Тщательно ознакомтесь со своим маршрутом, уделив особое внимание времени отправления и прибытия рейсов, а также названию аэропортов отлёта и прилёта. Помните, что обычно регистрация на рейсы начинается за два часа и заканчивается за 45 минут до вылета.

14. При изменении расписания или отмены рейса, Air Tour проинформирует Вас о подобных изменениях и, в случае необходимости, сделает всё возможное для переоформления авиабилета, с тем, чтобы Вы попали в пункт назначения. Ответственность за изменение расписания несёт соответствующая авиакомпания.

15. Цена авиабилета, сообщённая Вам в момент бронирования , не может быть гарантирована, пока не был оформлен авиабилет. Причиной тому является динамичное изменение тарифов авиакомпаний и ставок сборов аэропортов.

16. Претензии о качестве приобретенной услуги авиаперевозки клиент имеет право подать в течении 2 лет. Претензию можно подать либо напрямую в авиакомпанию, либо передать в Air Tour, а Air Tour обеспечит отправление претензии клиента в соответствующюю авиакомпанию и ответ авиакомпании на претензию. По желанию клиента, Air Tour может обеспечить представление интересов клиента в отношениях с авиакомпанией.